Zakazivanje specijalističkih pregleda pacijentima u Srbiji predstavlja veliki problem. Iako se pregledi zakazuju svakodnevno, termini su retko dostupni, čime pacijenti gube mogućnost da dobiju pregled bez višemesečnog čekanja. Republički fond za zdravstveno osiguranje (RFZO) dužan je da refundira troškove za određene usluge ako se one obave privatno, što je često jedina opcija za hitne slučajeve.
Čekanje na specijalističke preglede u državnim klinikama može trajati i do pola godine, a ni domovi zdravlja nisu izuzetak, sa čekanjem dužim od nekoliko nedelja. U takvim situacijama, pacijenti se odlučuju za privatne klinike, gde mogu biti pregledani odmah, ali uz određeni trošak.
Mnogi nisu svesni da deo dijagnostičkih pregleda, na koje se u državnim ustanovama čeka više od 30 dana, može biti obavljen privatno uz refundaciju troškova od strane RFZO. Pravilnik RFZO nalaže povraćaj novca za hitne slučajeve i trudnice, kao i za zdravstvene usluge koje se ne mogu pružiti u roku od 30 dana.
Da bi osiguranik ostvario pravo na refundaciju, potrebno je da dobije potvrdu o nemogućnosti pružanja usluge u državnoj ustanovi. Nakon obavljanja usluge u privatnoj praksi, zahtev za refundaciju podnosi se u matičnoj filijali RFZO uz kompletnu medicinsku i računsku dokumentaciju.
Ovaj sistem pruža nadu pacijentima koji se suočavaju sa dugim čekanjima, ali i dalje zahteva poboljšanja kako bi svi građani mogli pravovremeno dobiti potrebnu zdravstvenu zaštitu.
